商城網(wǎng)站需要強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)、良好的用戶購物體驗(yàn)、安全穩(wěn)定的服務(wù)器空間。

　　商城網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是用戶需要在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)購物功能，購物都涉及到金錢，所以網(wǎng)站的安全性要特別注意，一般，商城網(wǎng)站不要用ASP程序語言設(shè)計(jì)，最好采用ASP.NET和PHP語言設(shè)計(jì)，安全性比較高，同時(shí)這兩種語言功能更強(qiáng)大。

　　商城整體風(fēng)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來設(shè)計(jì)（一下是商城網(wǎng)站前后臺(tái)的主要闡述，一般公司功能未必全部需要）。

　　一、前端界面功能模塊

　　商品目錄:專業(yè)、靈活的商品組織，豐富的商品展示形式，非常利于搜索引擎優(yōu)化（SEO）和用戶體驗(yàn)

　　1.商品目錄展示，分步向?qū)砑赢a(chǎn)品，可添加多級(jí)下級(jí)欄目

　　2.引入了SEO搜索引擎優(yōu)化概念，隨意定義關(guān)鍵詞，更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣

　　3.同一個(gè)產(chǎn)品可以同時(shí)設(shè)置為歸屬多個(gè)產(chǎn)品類別

　　4.商品多媒體展示

　　5.可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)置市場(chǎng)價(jià)、促銷價(jià)等多種價(jià)格的定義，方便商品促銷

　　6.商品品牌展示

　　7.商品評(píng)論、留言，客戶可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等發(fā)表最真實(shí)的評(píng)論

　　8.商品比較，方便用戶選擇最適合的產(chǎn)品，改進(jìn)用戶購物體驗(yàn)

　　9.商品排序（價(jià)格、發(fā)布時(shí)間、銷量、點(diǎn)擊率、評(píng)論數(shù)量）

　　10.商品搜索（普通搜索、自定義屬性搜索）

　　11.產(chǎn)品允許多圖上傳，讓商品多角度全方位的展示

　　12.產(chǎn)品推薦功能，商城管理員可以從管理后臺(tái)推薦任意一件產(chǎn)品到首頁重點(diǎn)展示

　　13.產(chǎn)品批量上傳

　　14.產(chǎn)品屬性設(shè)置。產(chǎn)品有不同的屬性，比如顏色，尺碼等

　　15.商品折扣設(shè)置。可以對(duì)單個(gè)商品設(shè)置與購買數(shù)量相關(guān)的相應(yīng)折扣

　　購物車：創(chuàng)新、合理的B2C業(yè)務(wù)流程，大大提高購物的易用性和用戶體驗(yàn)

　　1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車

　　2.小購物車（MiniCart）列出購物條目和金額

　　3.自動(dòng)儲(chǔ)存和合并顧客的購物車（自動(dòng)保存購物車中的商品，方便客戶下次上線購買而不至于丟失這次的選擇）

　　4.添加到收藏夾

　　5.購物車更新和清空，隨意更新購買數(shù)量或刪除購物車中的商品

　　6.可配置商品不同的禮品包裝選擇

　　7.根據(jù)優(yōu)惠券、用戶組折扣、商品折扣等自動(dòng)計(jì)算出最終的總訂單金額

　　結(jié)賬流程：一頁式的結(jié)賬頁面，清晰、合理的操作流程和步驟，支持會(huì)員結(jié)賬和匿名結(jié)賬，支持貨到付款和款到發(fā)貨

　　1.支持多種促銷/折扣規(guī)則——各種促銷/折扣、禮券、優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)等自動(dòng)智能計(jì)算（跟“購物車”第8點(diǎn)功能相同）

　　2.支持匿名購物

　　3.支持多種支付方式、多種支付網(wǎng)關(guān)

　　4.支持多種運(yùn)輸計(jì)費(fèi)方式

　　5.支持發(fā)票功能

　　6.支持積分贈(zèng)送

　　商品推薦規(guī)則：1.“特價(jià)商品”推薦

　　2.“可選配件”推薦

　　3.“價(jià)格相近的其他同類商品”推薦

　　4.“同品牌的其他相似商品”推薦

　　5.“相似商品”推薦

　　6.“特色商品”推薦

　　7.“購買此商品的顧客也購物了”商品推薦

　　會(huì)員服務(wù)：會(huì)員注冊(cè)、登錄、修改個(gè)人信息、修改密碼等基本服務(wù)

　　1.客戶訂單管理

　　2.客戶地址簿管理

　　3.客戶愿望清單管理（WishList）

　　4.消息訂閱

　　5.投訴建議

　　6.積分查看

　　7.商品收藏夾

　　廣告展示：靈活、豐富的廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關(guān)聯(lián)、支持多廣告格式，包括圖片和Flash

　　內(nèi)容信息發(fā)布：易用、圖文并茂的內(nèi)容信息發(fā)布，包括公司動(dòng)態(tài)、企業(yè)文化、信息公告、幫助中心等

　　二、后端管理系統(tǒng)

　　整個(gè)系統(tǒng)的后端管理，按功能劃分為九大模塊，包括商品組織管理、訂單處理、內(nèi)容發(fā)布管理等

　　后臺(tái)主頁：

　　(后臺(tái)管理界面)各類主要信息的概要統(tǒng)計(jì)，包括客戶信息、訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評(píng)論和最近反饋等

　　商品模塊：

　　1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、刪除、復(fù)制、批處理、商品計(jì)劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等，可以定義商品是實(shí)體還是虛擬，可以定義是否預(yù)訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念，含有多個(gè)SKU的商品即為變種商品

　　2.商品目錄管理：樹形的商品目錄組織管理，并可以設(shè)置關(guān)聯(lián)/商品推薦

　　3.商品類型管理：定義商品的類型，設(shè)置自定義屬性項(xiàng)、SKU項(xiàng)和商品評(píng)論項(xiàng)

　　4.品牌管理：添加、修改、刪除、上傳品牌LOGO

　　5.商品評(píng)論管理：回復(fù)、刪除

　　銷售模塊：

　　1.促銷管理：分為目錄促銷、購物車促銷和優(yōu)惠券促銷三類，可以隨意定義不同的促銷規(guī)則，滿足日常促銷活動(dòng)：購物折扣、購物贈(zèng)送積分、購物贈(zèng)送優(yōu)惠券、購物免運(yùn)輸費(fèi)、特價(jià)商品、特定會(huì)員購買特定商品、折上折、買二送一等

　　2.禮券管理：添加、發(fā)送禮券

　　3.關(guān)聯(lián)/推薦管理――基于規(guī)則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工添加或者自動(dòng)評(píng)估商品

　　訂單模塊：

　　1.訂單管理：可以編輯、解鎖、取消訂單、拆分訂單、添加商品、移除商品、確認(rèn)可備貨等，也可對(duì)因促銷規(guī)則發(fā)生變化引起的價(jià)格變化進(jìn)行調(diào)整。訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程

　　2.支付：常用于訂單支付信息的查看和手工支付兩種功能。手工支付訂單，常用于“款到發(fā)貨”類型的訂單，可理解為對(duì)款到發(fā)貨這類訂單的一種補(bǔ)登行為

　　3.結(jié)算：提供商家與第三方物流公司的結(jié)算功能，通常是月結(jié)。同時(shí)，結(jié)算功能也是常用來對(duì)“貨到付款”這一類型訂單支付后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)帳

　　庫存模塊：

　　1.庫存管理：引入庫存的概念，不包括銷售規(guī)則為永遠(yuǎn)可售的商品，一個(gè)SKU對(duì)應(yīng)一個(gè)庫存量。庫存管理提供增加、減少等調(diào)整庫存量的功能；另外，也可對(duì)具具體的SKU設(shè)置商品的保留數(shù)量、最小庫存量、再進(jìn)貨數(shù)量。每條SKU商品的具體庫存操作都會(huì)記錄在庫存明細(xì)記錄里邊

　　2.查看庫存明細(xì)記錄

　　3.備貨/發(fā)貨：創(chuàng)建備貨單、打印備貨單、打印發(fā)貨單、打印EMS快遞單、完成發(fā)貨等一系列物流配送的操作

　　4.退/換貨：對(duì)退/換貨的訂單進(jìn)行收貨流程的處理

　　內(nèi)容模塊：

　　1.內(nèi)容管理：包括內(nèi)容管理以及內(nèi)容目錄管理。內(nèi)容目錄由樹形結(jié)構(gòu)組織管理。類似于商品目錄的樹形結(jié)構(gòu)，可設(shè)置目錄是否為鏈接目錄

　　2.無限制創(chuàng)建獨(dú)立內(nèi)容網(wǎng)頁，比如AboutUs，聯(lián)系我們

　　3.廣告管理：添加、修改、刪除、上傳廣告、定義廣告有效時(shí)限

　　4.可自由設(shè)置商城導(dǎo)航欄目以及欄目?jī)?nèi)容、欄目鏈接

　　5.無限制創(chuàng)建獨(dú)立內(nèi)容網(wǎng)頁，比如AboutUs，聯(lián)系我們

　　客戶模塊：1.客戶管理：添加、刪除、修改、重設(shè)密碼、發(fā)送郵件等

　　2.反饋管理：刪除、回復(fù)

　　3.消息訂閱管理：添加、刪除、修改消息組和消息、分配消息組、查看訂閱人

　　4.會(huì)員資格：添加、刪除、修改

　　系統(tǒng)模塊：

　　1.安全管理：管理員、角色權(quán)限分配和安全日志

　　2.系統(tǒng)屬性管理：用于管理自定義屬性。可關(guān)聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內(nèi)容管理、客戶管理

　　3.運(yùn)輸與區(qū)域：運(yùn)輸公司、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸?shù)貐^(qū)

　　4.支付管理：支付方式、支付歷史

　　5.包裝管理：添加、修改、刪除

　　6.數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理：商品目錄導(dǎo)入、商品導(dǎo)入、會(huì)員資料導(dǎo)入

　　7.郵件隊(duì)列管理：監(jiān)控郵件發(fā)送情況，刪除發(fā)送異常郵件

　　報(bào)表模塊：

　　缺省數(shù)個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持時(shí)間段過濾、支持按不同狀態(tài)過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導(dǎo)出和打印

　　1.用戶注冊(cè)統(tǒng)計(jì)

　　2.低庫存匯總

　　3.缺貨訂單

　　4.訂單匯總

　　5.退換貨

　　其他：

　　1.在線客服

　　2.最近瀏覽的歷史商品

　　3.頁面壓縮與緩存

　　4.網(wǎng)站地圖

　　5.全面的SEO優(yōu)化

　　6.社區(qū)分享功能，團(tuán)購，秒殺，限時(shí)搶購

　　7.首頁標(biāo)題，關(guān)鍵詞，內(nèi)容介紹自行設(shè)置，方便SEO搜索引擎優(yōu)化（title、Description、keywords等標(biāo)簽的內(nèi)容可自己設(shè)定）

　　8.靜態(tài)優(yōu)化，支持URLRewrite重寫，更有利于搜索引擎優(yōu)化

　　9流量統(tǒng)計(jì)：介入第三方流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，例如CNZZ，35KF，GoogleAnalysis等，方便了解您網(wǎng)站的瀏覽狀況